{"id":42,"date":"2023-09-21T14:50:17","date_gmt":"2023-09-21T12:50:17","guid":{"rendered":"http:\/\/mondobrico.youtool.it\/mondobrico\/?page_id=42"},"modified":"2025-02-28T14:13:11","modified_gmt":"2025-02-28T13:13:11","slug":"reso-e-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mondobrico.youtool.it\/mondobrico\/condizioni-di-vendita\/reso-e-rimborso\/","title":{"rendered":"Reso e rimborso"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>A. Reso e Rimborso (modalit\u00e0 &#8220;<\/u><\/strong><strong><u>spedizione a domicilio&#8221;)<\/u><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>a.1) Diritto di Recesso<\/strong><\/p>\n<p>Hai il diritto di annullare il tuo acquisto in qualsiasi momento entro 30 giorni lavorativi senza dover fornire alcuna motivazione, a partire dal giorno in cui ricevi i tuoi prodotti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>a.2) Istruzioni per il reso in caso di diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p>Contattare il numero del servizio assistenza e-commerce 0131-1952201 o via cellulare\/whatsapp al 342-5442676 e scrivere una mail a <a href=\"mailto:ordini@mondobrico.com\">ordini@mondobrico.com<\/a> .<\/p>\n<p>Utilizzare lo stesso imballo con cui gli articoli sono stati ricevuti, o se impossibile un imballo identico.<\/p>\n<p>Il reso del prodotto \u00e8 a carico del cliente. Potete utilizzare qualsiasi corriere di vostro gradimento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>a.3) Termini e condizioni di reso e rimborso in caso di diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p>Per essere accettati, i resi devono rispondere alle seguenti condizioni:<\/p>\n<ul>\n<li>ogni articolo deve essere restituito comprensivo di imballo integro, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all&#8217;ordine.<\/li>\n<li>la merce restituita non deve presentare segni d&#8217;uso o essere alterata in alcun modo.<\/li>\n<li>la merce deve essere restituita nella stessa condizione in cui \u00e8 stata spedita e confezionata in maniera adeguata.<\/li>\n<li>i resi dovranno essere spediti nella scatola originale con cui sono stati ricevuti o in altra scatola adeguata, sicura e chiusa in modo appropriato. I prodotti resi devono essere inviati a Mondobrico s.r.l. in una sola spedizione.<\/li>\n<li>la spedizione di reso \u00e8 a carico del cliente, pertanto fino all\u2019arrivo in sede, il prodotto \u00e8 sotto la sua responsabilit\u00e0. Qualora il corriere utilizzato per il reso danneggiasse il prodotto (perch\u00e9 non adeguatamente imballato e protetto o per altre ragioni) la Mondobrico si riserva il diritto di rifiutare la consegna, che torner\u00e0 al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mondobrico si riserver\u00e0 di non accettare la merce restituita qualora il reso non sia conforme ai termini presenti al punto 4 di questo regolamento. In tal caso ti sar\u00e0 inviata una comunicazione via e-mail e potrai scegliere se farti rispedire gli articoli, a tue spese; in caso contrario Mondobrico s.r.l. tratter\u00e0 il tuo acquisto senza rimborsarne il relativo costo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>a.4) Rimborsi<\/strong><\/p>\n<p>Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati. Il rimborso, se il reso verr\u00e0 accettato da Mondobrico, avverr\u00e0 entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione del pacco. Riceverai una e-mail con la conferma dell&#8217;avvenuto rimborso. Le modalit\u00e0 di rimborso dipendono dal metodo di pagamento che hai scelto:<\/p>\n<p>PayPal: Per gli ordini pagati con PayPal il rimborso verr\u00e0 disposto tramite la piattaforma PayPal secondo le modalit\u00e0 di pagamento originale.<\/p>\n<p>Carta di Credito: Per gli ordini pagati con carta di credito o carta prepagata l&#8217;importo sar\u00e0 restituito sul conto della carta tramite la piattaforma del pagamento originale.<\/p>\n<p>Bonifico: Per gli ordini pagati con bonifico bancario, il rimborso verr\u00e0 disposto tramite bonifico sul tuo conto corrente. Sar\u00e0 tua premura inviarci un\u2019e-mail a <a href=\"mailto:ordini@mondobrico.com\">ordini@mondobrico.com<\/a> con i dati del conto corrente bancario (IBAN \u2013 NOME) su cui ricevere il rimborso.<\/p>\n<p>Satispay: Per gli ordini pagati con Satispay l&#8217;importo sar\u00e0 restituito tramite la piattaforma Satispay<\/p>\n<p>\u00c8 importante precisare che il rimborso sar\u00e0 effettuato sul\/sui prodotto\/i e non sui costi di spedizione che sono stati sostenuti per la consegna a domicilio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>a.5) Resi e rimborsi in casi diversi dal diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p>Se non dovessi essere soddisfatto di un nostro prodotto, perch\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>non si tratta di ci\u00f2 che hai ordinato;<\/li>\n<li>il prodotto \u00e8 arrivato danneggiato o difettoso ma non era visibile all\u2019arrivo con il corriere;<\/li>\n<li>la consegna \u00e8 avvenuta nella quantit\u00e0 errata;<\/li>\n<\/ul>\n<p>ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti via mail per la restituzione a spese di Mondobrico s.r.l. che provveder\u00e0 a eseguire una delle seguenti azioni, dopo accordi telefonici e via mail con te:<\/p>\n<ul>\n<li>rimborsare l&#8217;intero importo per tutti beni sbagliati, danneggiati o difettosi, se comunicati entro TRE giorni dalla data di consegna;<\/li>\n<li>con il tuo consenso, sostituire i beni gratuitamente (costi di spedizione inclusi).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>B. Reso e Rimborso (modalit\u00e0 &#8220;ritiro in negozio&#8221;)<\/u><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita online, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrente dal ritiro del Prodotto\/i acquistato\/i.<\/p>\n<p>Il recesso potr\u00e0 avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi, fatto salvo il caso di Prodotti confezionati su misura o personalizzati e di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti.<\/p>\n<p>Ai fini dell&#8217;esercizio del diritto di recesso, il Cliente potr\u00e0 restituire il\/i Prodotto\/i acquistato\/i sul Sito, presso il Punto Vendita che ha gestito l\u2019Ordine d\u2019Acquisto, purch\u00e9 nei quattordici (14) giorni successivi alla data in cui \u00e8 entrato in possesso del\/i Prodotto\/i acquistati. In questo caso dovr\u00e0 presentarsi al suddetto Punto Vendita munito della fattura ricevuta al momento del ritiro del\/i\u00a0 prodotto\/i oggetto dell\u2019Ordine d\u2019Acquisto.<\/p>\n<p>In ogni caso, il Cliente dovr\u00e0 prima comunicare a Mondobrico la sua intenzione di recedere dal Contratto di Vendita via mail a <a href=\"mailto:ordini@mondobrico.com\">ordini@mondobrico.com<\/a> ed indicare nel testo del messaggio la volont\u00e0 di recedere, il numero d\u2019ordine e il\/i Prodotto\/i che desidera restituire.<\/p>\n<p>Mondobrico provveder\u00e0 al rimborso del prezzo pagato dal Cliente entro 30 giorni. Le modalit\u00e0 di rimborso dipendono dal metodo di pagamento che hai scelto in fase di acquisto:<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">PayPal<\/span>: Per gli ordini pagati con PayPal il rimborso verr\u00e0 disposto tramite la piattaforma PayPal secondo le modalit\u00e0 di pagamento originale.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Carta di Credito<\/span>: Per gli ordini pagati con carta di credito o carta prepagata l&#8217;importo sar\u00e0 restituito sul conto della carta tramite la piattaforma del pagamento originale.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Bonifico<\/span>: Per gli ordini pagati con bonifico bancario, il rimborso verr\u00e0 disposto tramite bonifico sul tuo conto corrente. Sar\u00e0 tua premura inviarci un\u2019e-mail a ordini@mondobrico.com con i dati del conto corrente bancario (IBAN \u2013 NOME) su cui ricevere il rimborso.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Satispay<\/span>: Per gli ordini pagati con Satispay l&#8217;importo sar\u00e0 restituito tramite la piattaforma Satispay.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A. 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